Este ano, a justiça determinou que as instituições indenizem 10.775 clientes no ES.
De acordo com os juízes as reclamações são crescentes principalmente por cobranças indevidas, taxas abusivas sobre cartões de crédito, envio indevido de cartões sem autorização, taxas não informadas e outros abusos com o consumidor.
A juíza Carmen Lúcia Corrêa, do Juizado Especial Cível de Cariacica informa que os bancos estão a cada cia inserindo um numero maior de cobranças indevidas nas contas. Informou que recebe uma media de cem processos por mês por essa razão.
Federação Brasileira de Bancos se justifica afirmando que os bancos vem aperfeiçoando seu sistema de atendimento ao público após um ano de conversas com os Procons de todo o país.
Enquanto isso os consumidores seguem pagando pelo que não compraram e sendo vitimas do abuso das instituições que usam de seu poder sobre a circulação da moeda e de credito para violar os direitos dos consumidores.
Por Maurício de Araújo
Para o Jornal Metrópole ES.
